プロジェクターをより安心して長期間お使いいただくために。

「プロジェクター SupportPack」は、ご購入後にお客様情報をご登録していただくことで、サービス期間中は修理をお受けいただける内容充実の有償保守サービスパッケージです。 修理のご依頼は専用窓口で365日24時間いつでも受付。万全の体制でお客様のプロジェクター運用をサポートいたします。
「プロジェクター SupportPack」は法人ユーザー様向けの商品です。

• ※PHシリーズ/PXシリーズ、カスタマイズモデルは対象外になります。（NP-PX803UL-BKJLは除く）

• PHシリーズ/PXシリーズ プロジェクター個別契約保守サービスはこちら

• 旧プロジェクター SupportPackはこちら

• サポートの特長
• サポートの内容
• 対象モデル／料金一覧
• お申込み方法
• 販売終了

修理無償対応　^{※1 ※2 ※3}

サービス期間は修理費用がかかりません。

365日24時間受付

年中無休・24時間体制の専用窓口で修理受付。

土日・祝日対応　^※4

休日もお引き取りにお伺いします。

• ※1：本サービスのご利用には、専用Webサイトで、お客様情報の登録手続きが必要です。
• ※2：消耗品（ランプ・フィルター）交換作業費および消耗品代は、本サービス対象外で有償となります。
• ※3：本サービスを行うため保守員が船舶、航空機等の 交通機関を使用し、または宿泊する必要がある場合には、その交通費、宿泊費など別途費用を申し受けます。
• ※4：「引き取り修理エコノミー」を除きます。

引取修理エコノミー

プロジェクターを据え置きで使用されるお客様 に適したパックです。
M/ME/UM/Uシリーズには落下保証サービスが含まれます。

• プロジェクター SupportPack　対象モデル／料金一覧

引取修理 設置高 2m未満

壁掛けなど、高さ2m未満の場所に設置された製品を対象にしたパックです。
故障時は保守員がお伺いして取り外し、修理完了後には取り付けをいたします。

• プロジェクター SupportPack　対象モデル／料金一覧

引取修理／出張修理 設置高 3m未満（PX/PA/PVシリーズは出張修理）

天吊など、高さ3m未満の場所に設置された製品を対象にしたパックです。
故障時は保守員がお伺いして取り外し、修理完了後には取り付けをいたします。

• プロジェクター SupportPack　対象モデル／料金一覧

• ※1：本サービスのご利用には、専用Webサイトで、お客様情報の登録手続きが必要です。
• ※2：消耗品（ランプ・フィルター）交換作業費および消耗品代は、本サービス対象外で有償となります。
• ※3：本サービスを行うため保守員が船舶、航空機等の 交通機関を使用し、または宿泊する必要がある場合には、その交通費、宿泊費など別途費用を申し受けます。
• ※4：「引き取り修理エコノミー」を除きます。
• ※5：M/ME/UM/Uシリーズのみのサービスとなります。
• ※6：1.8ｍの脚立で作業不可能な場 所での装置の取り外し、取り付け作業はお客様でお願いします。
• ※7：お客様情報の登録手続きの際、保守対応の曜日を選択いただき登録をお願いします。（引取修理エコノミー除く）
• ※8：ご要望により修理期間中は代替機をご利用いただけます。登録機種と同一ではない場合があります。

引取修理エコノミー^※1

• ※1：「引取修理エコノミー」には、取り外し・取り付けの作業は含まれておりません。

引取修理 設置高 2m未満

引取修理／出張修理 設置高 3m未満^※2

• ※2：1.8ｍの脚立で作業不可能な場所での装置の取り外し、取り付け作業はサービス対象外となります。
• ※3：PA/PVシリーズ[出張修理]は、お客様からの対応依頼を受け付け、 修理が必要と判断した場合、翌日以降に障害対応を実施致します。障害対応は、現地修理 もしくは同一型名品の交換作業となります。

• お客様の登録申請日にかかわらず、登録申請いただいた対象機器の保証開始日（ご購入日）が起点となります。
• 定期点検作業は含まれておりません。
• 一般修理部品だけでなく、定期交換部品（光学エンジン等）もサポート対象となります （PX/PA/PV/Pシリーズは、一般修理部品のみサポート対象となります）。
• NEC純正金具を使用していない場合は、お客様自身での取り外し、取り付けとなります。
  （インタラクティブホワイトボードIWS-82V-N2、IWS-82V-N3は除く）
• 修理期間中の代替機はご登録の機器と同一でない場合があります。
• オプションレンズの 修理は含まれておりません。
• 消耗品（ランプ・フィルター）交換作業費および消耗品代は、本サービス対象外で有償となります。
• 落下、衝撃など、お取扱いが適正でないために生じた故障、損傷は含まれておりません。（落下保証対象機器を除く）
• LAN接続、接続機器に起因する障害は含まれておりません。
• 取り外し、取り付け以外の調整は含まれておりません。

詳しくはNECプロジェクター・カスタマサポートセンターにお問い合わせください。

同封の「ご利用の手引き」をよくご覧のうえ、インターネットでのお申込みをお願いします。
お申し込みにあたっては、プロジェクターSupportPackとサポート対象機器の型番が適合しているか、サポート期間は正しいかをよくお確かめください。

• サポートパック登録受付センター

• ご利用の手引き L / V / M / ME / U / UMシリーズ
• ご利用の手引き Pシリーズ
• ご利用の手引き PX / PAシリーズ

引取修理エコノミー

引取修理 設置高 2m未満

引取修理／出張修理 設置高 3m未満