「MultiSync LCD SupportPack」は、液晶ディスプレイを対象としたハードウェアメンテナンスサービスのパッケージ製品です。当社製ディスプレイ装置の保証内容をさらに充実させ、対象機器ご購入後、最長で５年間の出張サービス、並びに保証延長をお客様に提供することができます。「MultiSync LCD SupportPack」は法人ユーザー様向けの商品です。

対象機器一覧表に掲載された、日本国内で使用されている製品に限られます。

ITディスプレイ

サービス名		1年目	2年目	3年目	4年目	5年目
無償保証		5年間の引取修理
MultiSync LCD SupportPack	3年間Pack	出張修理
	4年間Pack	出張修理
	5年間Pack	出張修理

パブリックディスプレイ

サービス名		1年目	2年目	3年目	4年目	5年目
無償保証		3年間の引取修理
パブリックディスプレイ SupportPack	3年間Pack	出張修理または引取修理
	4年間Pack	出張修理または引取修理
	5年間Pack	出張修理または引取修理

• ※サービス期間の起点について
  本サービスの提供期間は、お客様の登録申請日にかかわらず、登録申請いただいた対象機器の保証開始日（ご購入日）が起点となります。商品に添付されている保証書に、ご購入元、または当社の捺印およびご購入日が記入されていることが必要です。
  対象機器ご購入日から登録まで要しました期間は、上記サービス期間より差し引かれます。

ITディスプレイ（17型～24型、27型）

パブリックディスプレイ SupportPack

Multi Presenter Stick、ビデオ・エクステンダ送信機

• ※美映エルのサポートパックは用意しておりません。 パブリックディスプレイSupportPackをご購入ください。
• ・美映エル ネットワーク配信型について、メディアプレーヤはサポート対象外となります。従いましてパブリックディスプレイSupportPack内の 「ディスプレイと拡張スロット製品をサポート」は対象外となります。
• ・美映エル 簡易メディアプレーヤ内蔵モデルにつきましては、キャスター付スタンドはサポート対象外です。

土日を含めた週７日よりお選びいただいた６日で当日対応の出張修理サービスを提供します。

• *本サービスのご利用には別途お客様情報の登録手続きが必要です。
• *お客様情報の登録手続きの際に保守対応曜日を登録いただきます。

サービス提供日の8:30～17:30にお客様からの対応依頼を受け付け、出張修理が必要と判断した場合、当日中に現地到着しオンサイトでの対応を開始します。ただし、３２インチ以上６０インチ未満の液晶ディスプレイについては翌日、６０インチ以上の液晶ディスプレイについては翌々日の対応となります。
また、交通事情、天候、対象機器の設置地域等の条件により、翌営業日対応になる場合もありますので、予めご了承ください。出張修理サービス提供時間帯は8:30～21:00となります。
受付は毎日24時間行っております。

設置についての制限事項

32インチ以上の液晶ディスプレイについては、床置き設置、キャリアブルスタンド設置、または、付属の自立スタンド設置のいずれかで、かつモニタ中心が床面から1.7ｍ以内に設置されているものが対象となります。
上記以外の方法（天吊り、壁掛け等）で設置されている場合は、お客様による取り外し、取り付けが必要となります。

お申込み方法

同封の「ご利用の手引き（詳細はこちら）」をよくご覧のうえ、インターネットでのお申込みをお願いします。お申し込みにあたっては、MultiSync LCD SupportPackとサポート対象機器の型番が適合しているか、サポート期間は正しいかをよくお確かめください。

• サポートパック登録受付センター

お客様情報の登録手続き完了後にお届けする（登録完了のお知らせ）に添付の機器管理ラベルに記載されている専用窓口までご連絡ください。

• ※修理受付、およびSupportPack受付の窓口とは異なりますのでご注意願います。